La clínica del Occidente los invita a asistir al Congreso 7 Claves para Humanizar los servicios de Salud en Colombia, que se realizará en el Centro de Convenciones Compensar los días 26 y 27 de Septiembre.
RAZONES PARA ASISTIR:
- Seguridad del paciente
- Manejo del dolor
- Información
- Calidez
- Fidelización
- Comunicación asertiva
- Mejoramiento de procesos.
OBJETIVOS
Fortalecer el conocimiento y habilidades del personal de salud en la atención al paciente y
su familia, desde el enfoque de humanización, seguridad y servicio diferencial en la
prestación del servicio.
Contribuir con las Instituciones del sector salud en la creación de cultura en todos los
niveles de la organización para la atención humana con alcance: seguridad del paciente,
manejo del dolor, información, calidez, fidelización, comunicación asertiva y mejoramiento
continuo de los procesos de cara al cliente.
DIRIGIDO A
Profesionales asistenciales y administrativos de Entidades Administradoras de Planes de
Beneficios (EAPB) e Instituciones prestadores de servicios de salud: médicos, enfermeras, profesionales de gestión humana, servicio al cliente y mercadeo.
Para mayor información y para realizar su inscripción consulte la página web: http://www.